THECNOSYSTEM • DOCUMENTAÇÃO OFICIAL

OptinBridge CRM

Guia de instalação, configuração e uso da versão Community 1.5.1.

01 • INSTALAÇÃO

Como instalar o OptinBridge CRM no WordPress

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Baixe

Faça o download do arquivo oficial optinbridge-crm-1.5.1.zip.

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Envie ao WordPress

Acesse Plugins → Adicionar plugin → Enviar plugin e selecione o ZIP.

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Ative

Clique em Ativar plugin. O menu OptinBridge CRM ficará disponível no painel.

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02 • CONFIGURAÇÃO INICIAL

Configuração inicial do OptinBridge CRM

Depois da instalação, revise as configurações essenciais antes de disponibilizar os formulários ao público. Esta etapa da documentação ajuda a preparar consentimento, privacidade, páginas públicas e testes operacionais.

Consentimento e privacidade

✓Defina o nome da organização.
✓Revise o texto de consentimento.
✓Mantenha uma versão identificável do consentimento.
✓Informe a política de privacidade.

Páginas e proteção

✓Defina a página pública de cadastro.
✓Defina a página pública de descadastro.
✓Mantenha as proteções operacionais habilitadas.
✓Faça um cadastro e um cancelamento de teste.
03 • CONTATOS

Gerenciamento de contatos no OptinBridge CRM

A área de contatos concentra os registros e permite acompanhar informações como nome, WhatsApp, grupo, status, consentimento, origem e data de cadastro.

Antes de qualquer uso operacional da base, confira o status de consentimento do contato. O CRM foi estruturado para que consentimento e elegibilidade façam parte da gestão do relacionamento.
04 • CONSENT PASSPORT

Consent Passport e histórico de consentimento

O que registra

O Consent Passport permite consultar eventos relevantes associados ao consentimento de um contato, formando um histórico operacional rastreável.

Por que importa

Em vez de tratar autorização como um simples campo estático, o OptinBridge mantém contexto sobre mudanças importantes no relacionamento.

05 • ORGANIZAÇÃO E SEGMENTAÇÃO

Grupos, tags e campanhas no OptinBridge CRM

Grupos

Use grupos para separar listas, operações, unidades ou finalidades de relacionamento.

Tags

Use tags para classificar interesses, origem, perfil ou outras características úteis à organização.

Campanhas

Use campanhas para estruturar públicos segmentados a partir dos critérios disponíveis no CRM.

06 • PÁGINAS PÚBLICAS

Cadastro, consentimento e descadastro de contatos

Cadastro

O visitante fornece seus próprios dados e decide se deseja autorizar o relacionamento. Revise o texto exibido, a versão do consentimento e a política de privacidade antes da publicação.

Descadastro

A página pública de descadastro permite que o contato solicite a revogação/cancelamento. A alteração deve ser refletida na gestão da base e em seu histórico.

07 • DIAGNÓSTICO

Diagnóstico e testes do OptinBridge CRM

Use este checklist para validar o funcionamento básico do CRM antes de investigar problemas de configuração ou colocar a operação em produção.

Checklist funcional

✓Crie um contato de teste.
✓Confirme o status do consentimento.
✓Adicione grupo e tag.
✓Confira o Consent Passport.

Teste de cancelamento

✓Abra a página pública de descadastro.
✓Solicite o cancelamento do contato de teste.
✓Confirme a mudança no painel.
✓Revise o evento no histórico.
08 • PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas frequentes sobre o OptinBridge CRM

O OptinBridge CRM dispara mensagens automaticamente?

Não nesta versão. O foco é a gestão de contatos, consentimentos e públicos.

Posso importar e exportar contatos?

A versão Community inclui recursos de importação e exportação CSV.

Posso excluir ou cancelar contatos?

O sistema possui fluxos administrativos e públicos para as operações previstas no CRM. Recomenda-se testar o fluxo completo antes de colocá-lo em produção.

O plugin, sozinho, garante conformidade com a LGPD?

Não. Ele oferece ferramentas técnicas para apoiar a gestão e a rastreabilidade. Conformidade também depende de processos, políticas, bases legais e avaliação adequada à operação.

Onde vejo a versão instalada?

A versão também pode ser conferida na área de plugins do WordPress. Esta documentação corresponde à versão Community 1.5.1.

OptinBridge CRM Community

Gestão de contatos e consentimentos para WordPress, desenvolvida pela Thecnosystem.

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