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Dúvidas Frequentes
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Peguntas e respostas
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Normalmente, o primeiro passo é limpar o cache do seu navegador. Para isso, siga os passos abaixo: SE VOCÊ USA O INTERNET EXPLORER: - Clique em "Ferramentas" (Tools) no menu do Navegador. - Depois, clique em "Opções da Internet" (Internet Options). - Na janela que abriu, clique na guia "Geral" (General). - Em "Arquivos temporários da Internet" (Temporary Internet Files), clique em "Excluir cookies" (Delete Cookies) e depois em "OK". - Em seguida clique em "Excluir Arquivos" (Delete files), ative a opção "Excluir todo o conteúdo offline" (Delete all offline content). - Clique em "OK" e aguarde. Ao final do processo clique em "OK" novamente para fechar a janela. SE VOCÊ USA O MOZILLA FIREFOX: - Abra o navegador, clique no menu "Tools" e depois em "Options". - Clique na guia "Privacy" e depois em "Clear All" SE VOCÊ USA O NETSCAPE 6.x ou 7.x: - Abra o navegador, clique no menu "Edit" e depois em "Preferences". - Clique na categoria "Advanced", e depois em "Cache" - Em "Set Cache Options", clique em "Clear Cache" e depois em "OK". SE VOCÊ USA O NETSCAPE 4.x: - Abra o navegador, clique no menu "Edit" e depois em "Preferences". - Clique na categoria "Advanced", em "Cache" clique em "Clear Memory Cache" e depois em "Clear Disk Cache". - Ao final clique em "OK". Caso o problema de visualização persista, entre em contato com nosso suporte. |
Qual a função das pastas que visualizo em ambiente linux quando acesso meu FTP?
Seg, 05 de Setembro de 2011 19:33 | 
Escrito por Administrator | 
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Ao se conectar via FTP em nosso servidor de hospedagem linux, você visualizará uma pasta chamada "public_html" e uma pasta chamada "logs".
A pasta "public_html" deve ser utilizada para publicar os arquivos do seu site, ela será a pasta raiz referenciada quando sua hospedagem for acessada.
A pasta "logs" contém os logs de acesso ao seu site bem como logs de erro na execução do mesmo. É possível baixá-los e realizar a análise com um software próprio ou, dependendo do tamanho, através do gerenciador de arquivos.
Troca de senha de FTP.
Seg, 05 de Setembro de 2011 19:27 | Escrito por Administrator | | |
Para trocar a senha de FTP de sua Hospedagem, basta acessar o painel de controle e seguir os passos descritos abaixo:
1. No menu superior, procure o item HOSPEDAGEM, depois selecione Trocar senha de FTP/SSH.
2. Informe a nova senha;
3. Confirme a nova senha;
4. Clique no botão Alterar senha;
Caso você encontre qualquer dificuldade no processo, entre em contato com o nosso suporte técnico.
Para que serve o FTP e como utilizá-lo?
Seg, 05 de Setembro de 2011 19:22 | Escrito por Administrator | | |
FTP (File Transfer Protocol) é um protocolo utilizado para a transferência de dados entre dois computadores via internet.
Você pode utilizá-lo a partir do prompt do MSDOS, porém existem diversos programas de FTP que facilitam a transferência dos dados.
Para efetuar acesso ao ftp você precisará dos seguintes dados:
- Servidor: ftp.seudominio.com.br
- Login
- Senha
OBS: Se seu domínio não estiver com os DNS apontando para nossos servidores, deverá utilizar o endereço informado nos detalhes da hospedagem no seu Painel de Controle.
Como publicar as páginas do meu site?
Seg, 05 de Setembro de 2011 19:18 | Escrito por Administrator | | |
A publicação do seu site consiste, basicamente, na transferência dos arquivos que constituem sua aplicação para nossos servidores.
Esta transferência deve ser feita através de um programa de FTP de sua preferência (ex: SmartFTP, CuteFTP, Filezilla) ou pelo Gerenciador de Arquivos disponível no Painel de Controle.
Caso você utilize um programa de FTP, lembre-se de configurar os dados de Host(servidor), login e senha de acordo com as informações que constam na área de detalhes de sua hospedagem no Painel de Controle.
No caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.
Esta transferência deve ser feita através de um programa de FTP de sua preferência (ex: SmartFTP, CuteFTP, Filezilla) ou pelo Gerenciador de Arquivos disponível no Painel de Controle.
Caso você utilize um programa de FTP, lembre-se de configurar os dados de Host(servidor), login e senha de acordo com as informações que constam na área de detalhes de sua hospedagem no Painel de Controle.
No caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.
O que é um domínio?
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Um domínio nada mais é do que uma marca. Registrando o seu domínio você assegura que ele é de sua propriedade e pertence apenas a você. A sua marca registrada na internet é o primeiro passo para que você tenha um site, ou seja, você registrará a marca e posteriormente precisará de um servidor que mantenha os seus textos, imagens e e-mails no ar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com um domínio também é possível construir uma Loja Virtual e vender os seus produtos pela internet.
Você poderá escolher por duas camadas de extensões, a primeira: .com/.net/.tv/.cc ou a segunda que é composta de todos os domínios terminados em .br (.com.br, por exemplo). Os domínios ".br" são nacionais e têm uma projeção maior, em contrapartida os domínios internacionais são mais baratos e essenciais para que você os direcione ao seu site e não perca uma visita sequer.
